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鞍山物流,服務標準

1. 服務時間:

全年365天,全天24小時不間斷服務。

2. 服務時限:

(1)取貨:中午12點前為一時段,中午12點后為一時段。

(2)訂車,提送貨:確保在當天完成。

(3)長途直送:長途專車在要求時限內完成取送貨服務。

(4)發貨:所有貨物當天全部發走。

(5)派送:貨物到達目的地后,及時與收貨人聯系,按時送貨上門。

(6)查詢:答復時間不超過30分鐘。

(7)貨物跟蹤:分信息跟蹤和車輛跟蹤,由專人負責;隨時查詢,無查詢時每周一將上周內所有發貨信息反饋給相應的發貨負責人。

(8)倉儲:做到24小時內可以隨時提送貨,并保證將周報表和月報表按時傳真給相應的負責人。

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